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Compras y Envíos
¿A dónde realizan envíos y qué paqueterías utilizan?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana usando Estafeta o FedEx, según el destino.
Envío estándar: $200 MXN (2 a 4 días hábiles).
Envío exprés: $250 MXN (1 día hábil).
Nota: En zonas extendidas puede no estar disponible el envío exprés. Te informaremos si es el caso.
¿Cuál es el tiempo de procesamiento de mi pedido?
Procesamos tu pedido en un máximo de 48 horas hábiles después del pago.
Pedidos realizados en fin de semana se procesan el lunes o siguiente día hábil.
Importante: Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores de inventario, previa notificación.
¿Qué pasa si ingresé mal mi dirección de envío?
Una vez enviado el paquete, las modificaciones se deben gestionar directamente con la paquetería. Artemisia no puede hacer cambios después del envío, ya que usamos los datos que nos proporciona el cliente.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
No, por ahora no aceptamos cambios ni devoluciones. Te recomendamos verificar la tabla de medidas y referencias antes de comprar.
¿Puedo apartar prendas?
Sí, pero solo en tienda física. Puedes apartar con 50% de anticipo, el cual no es reembolsable si decides no comprar.
En la tienda en línea no manejamos apartado.
¿Puedo hacer un pedido especial si no encuentro mi talla?
¡Sí! Si viste un vestido en Instagram o necesitas otra talla, contáctanos directamente.
Los pedidos especiales se hacen bajo disponibilidad y tardan de 15 a 20 días hábiles en llegar después del pago.
¿Dónde puedo resolver dudas o hacer comentarios?
Escríbenos por los siguientes medios:
📧 Correo: info@artemisia.mx
📱 Instagram DM: @artemisia.mx
💬 WhatsApp: 449 128 0167
Pagos y Precios
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con:
Tarjeta de crédito o débito
MercadoPago
Transferencia bancaria (SPEI)
Efectivo (solo en tienda física)
Tu compra es segura a través de nuestra plataforma.
¿En qué moneda están los precios?
Todos nuestros precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Detalles Importantes
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Puedes basarte en la tabla de medidas que proporcionamos para encontrar la talla ideal. Compara tus medidas de pecho, cintura y cadera con las de la tabla.
Recomendación: Si sueles usar marcas como Zara, selecciona la talla que normalmente usas ahí.
| Talla | Pecho (cm) | Cintura (cm) | Cadera (cm) |
|---|---|---|---|
| XS (US 0-2) | 75-80 | 58-62 | 85-90 |
| S (US 4-6) | 80-85 | 64-68 | 90-94 |
| M (US 8) | 85-90 | 68-74 | 94-98 |
| L (US 10) | 90-95 | 74-78 | 98-102 |
¿Cómo debo cuidar mi vestido para que dure más tiempo?
Para mantener la calidad de tus vestidos, sigue estas recomendaciones:
Lavar a máquina a un máximo de 30 °C, siempre del revés.
Centrifugado corto y evitar el uso de lejía o blanqueador.
Planchar a temperatura baja (máx. 110 °C).
Evitar usar la secadora.
¿Dónde está ubicada la tienda física Artemisia?
Nuestra tienda física se encuentra en Plaza Laurel, 2do piso, Prolongación Ignacio Zaragoza 108, Bosques del Prado Norte, Aguascalientes, Ags.
¿Cuál es el horario de atención en la tienda física?
Los horarios de atención en nuestra tienda física son los siguientes:
Lunes a Viernes: 11:00 am – 2:00 pm / 4:30 pm – 7:30 pm
Sábados: 11:00 am – 2:00 pm
Domingos: Cerrado
