Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2025

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Artemisia (www.artemisia.mx), así como las compras de productos realizadas a través del mismo. Al acceder, navegar y utilizar el sitio web o realizar una compra, el Usuario (en adelante, el “Cliente”) acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los Términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio web.

Artemisia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas de inmediato después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio por parte del Cliente después de dicha modificación constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

1. Información General

Artemisia es una tienda en línea especializada en la venta de vestidos y accesorios de moda, operada en Aguascalientes, México. Los productos están disponibles para su compra a través de nuestro sitio web, con opciones de entrega a nivel nacional.

2. Aceptación de los Términos

El Cliente acepta expresamente los Términos al acceder, navegar y utilizar el sitio web de Artemisia. Asimismo, se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al uso del sitio y la compra de productos. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos, deberá abandonar el sitio y no proceder con la compra.

3. Registro y Datos Personales

Para realizar compras a través del sitio web de Artemisia, es necesario que el Cliente se registre proporcionando información personal veraz, exacta y actualizada. Los datos personales recabados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en el sitio web y es parte integrante de estos Términos.

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, usuario y contraseña, así como de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Artemisia no será responsable por cualquier pérdida o daño causado por el uso no autorizado de la cuenta del Cliente.

4. Descripción de Productos

Artemisia se esfuerza por ofrecer descripciones precisas y detalladas de los productos disponibles en el sitio web, incluyendo fotografías y características específicas. Sin embargo, debido a limitaciones técnicas, los colores y detalles visuales de los productos pueden variar ligeramente respecto a la apariencia real en el sitio. El Cliente reconoce que las imágenes son para fines ilustrativos y pueden no reflejar con exactitud el producto final.

5. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen los costos de envío. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Artemisia no se hace responsable por variaciones de precios posteriores a la compra, que pueden ocurrir debido a factores externos o ajustes en el mercado.

Los métodos de pago aceptados en Artemisia son los siguientes:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, entre otras).
MercadoPago.
Transferencias SPEI.
Pago en efectivo (solo en tienda física).

La transacción se considerará confirmada una vez que el pago haya sido autorizado. En caso de que el pago no se complete correctamente, el pedido será cancelado automáticamente.

6. Envíos y Entregas

Artemisia realiza envíos a toda la República Mexicana a través de las paqueterías Estafeta y FedEx, dependiendo de la ubicación del Cliente. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

Envío estándar: 2 a 4 días hábiles.
Envío exprés: 1 día hábil.

El costo de envío dependerá de la ubicación de destino y se mostrará al momento de realizar el pago. Los costos de envío son los siguientes:

Envío estándar: $200 MXN.
Envío exprés: $250 MXN.

En ciertos destinos de zonas extendidas, el servicio exprés puede no estar disponible. En ese caso, el Cliente será notificado antes de proceder con el envío.

Artemisia no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por factores fuera de su control, tales como desastres naturales, huelgas, o problemas internos de las paqueterías.

7. Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

Artemisia no acepta cambios ni devoluciones de productos una vez que la compra ha sido procesada y enviada. Es responsabilidad del Cliente revisar cuidadosamente las descripciones, imágenes y la tabla de tallas antes de realizar la compra. No obstante, se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:

Producto defectuoso o dañado.
Error en el envío (si el producto enviado no corresponde al pedido realizado).

Si el Cliente desea cancelar un pedido antes de que se haya procesado y enviado, puede hacerlo dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Para realizar una cancelación, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al Cliente a través de los canales disponibles.

8. Pedidos Especiales

Si un producto no está disponible en el sitio web, el Cliente tiene la opción de solicitar un pedido especial. Este tipo de pedido estará sujeto a disponibilidad y a los tiempos de fabricación o compra de los proveedores, con un tiempo estimado de entrega de 15 a 20 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Los pedidos especiales no son reembolsables una vez procesados.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos los textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y demás materiales, son propiedad de Artemisia o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El uso no autorizado de los mismos está estrictamente prohibido.

10. Limitación de Responsabilidad

Artemisia no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda surgir del uso del sitio web, la compra de productos o el uso de los productos adquiridos, incluyendo pero no limitándose a daños por pérdida de beneficios, interrupción de negocios, o pérdida de datos.

11. Seguridad y Protección de Datos

Artemisia se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes mediante medidas de seguridad apropiadas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura. Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Mexicana, específicamente del Estado de Aguascalientes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será resuelta ante los tribunales competentes en Aguascalientes, México.

13. Contacto

Para cualquier duda, consulta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, o para resolver problemas con su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: info@artemisia.mx
WhatsApp: 449 128 0167
Instagram: @artemisia.mx

¡Gracias por elegir Artemisia! Estamos comprometidos con ofrecerte los mejores productos y una experiencia de compra segura y satisfactoria.